¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario. No es necesario abrir una cuenta para realizar compras. Lo único que debes hacer es proporcionarnos tu dirección de correo electrónico, dirección de entrega, detalles de la factura y número de teléfono de contacto para el servicio de mensajería, para que podamos organizar la entrega de tu pedido. Sin embargo, si abres una cuenta, tendrás acceso a descuentos especiales, historial de pedidos y lista de productos favoritos, además de poder hacer seguimiento al estado de tu pedido.
¿La factura viene incluida en el paquete?
Un documento que confirma la compra con tus datos se incluye en el paquete, pero la factura se te envía por correo electrónico.
Si prefieres que este documento no se incluya, por favor háznoslo saber en la sección "nota".
¿Recibiré una factura al realizar la compra?
Sí, se emite una factura por cada pedido, la cual se envía por correo electrónico.
¿Puedo pagar con transferencia bancaria tradicional?
Sí, por supuesto. Crea un pedido a través de nuestra página web y elige el método de pago "PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA".
En tu correo electrónico, recibirás la factura preliminar (la factura proforma), con los datos necesarios para realizar el pago. Si estás conectado, también puedes descargarla desde el panel de cliente.
El pedido te será enviado después de la finalización del pago. Si necesitas una entrega rápida, puedes enviarnos una confirmación de compra por correo electrónico.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un pedido?
Si los productos del pedido están disponibles en stock, se entregarán en las siguientes 48h, en cambio, la mayoría de pedidos realizados antes de la 13:00 son enviados el mismo día. El tiempo de entrega puede variar en función de tu región. Si el pedido comprende productos que no están disponibles en nuestro stock, el tiempo de entrega dependerá de nuestro proveedor y podría tardar alrededor de 4 o semanas. Es posible seguir el estado del envío en el panel de cliente o mandarnos un mensaje a sales@fibermarkt.com
¿Puedo recoger el pedido directamente en el almacén?
¿Cómo puedo devolver un pedido?
Todas las devoluciones deben ser enviadas a la siguiente dirección.
¿Qué ocurre si algún producto de mi pedido no está en stock?
Si tu pedido no está completamente disponible en stock, tienes dos opciones:
- Esperar a que el pedido esté completo. (pagar los gastos de envío una vez y
con una sola factura) - Recibir el pedido en dos envíos distintos (pagar el doble de gastos de envío y dos facturas, la suma total de los gastos de envío se pagará en la primera factura)
Si ninguna de estas soluciones se adapta a ti, siempre puedes pedir que los
productos no disponibles sean retirados del pedido.
¿Qué se entiende por "compatibilidad de un transceptor"?
La compatibilidad del transceptor es la configuración/codificación inicial del transceptor cargada por expertos en nuestro laboratorio. Asegura que un módulo determinado es compatible con uno de los proveedores (por ejemplo, Cisco, Juniper, HP...) y puede ser instalado en tu dispositivo.
¿Cuál compatibilidad debo elegir?
Antes de agregar el transceptor óptico a tu carrito de compras, por favor elige una de las compatibilidades indicadas, es decir, el nombre del proveedor del dispositivo en el que planeas instalar el módulo óptico. Si el nombre del proveedor de tu elección no está en la lista, elige la opción "Otros" y luego especifica el nombre del proveedor en la nota. A veces también es necesario especificar el modelo de tu dispositivo. Sigue las instrucciones mostradas en cada tarjeta de producto. Si tienes alguna duda, llámanos o escríbenos un mensaje.
¿Puedo usar un módulo SFP en una ranura SFP+?
Depende del tipo de dispositivo en el que insertes el módulo. Los módulos SFP y SFP+ tienen medidas y conectores idénticos, pero difieren en términos de cómo se comunican con el puerto. Algunos dispositivos admiten ambos factores de forma en el mismo puerto, pero otros no. Para obtener más información, revisa la ficha técnica de tu dispositivo.
¿Puedo usar un cable DAC para conectar dispositivos de diferentes proveedores?
5. ¿Cuál es la diferencia entre los módulos QSFP+, QSFP28 y CFP?
Los módulos QSFP+, QSFP28 y CFP difieren, entre otras cosas, en la velocidad de transmisión, dimensiones, consumo de energía y, por supuesto, componentes internos.
QSFP+ (Quad Small Form-Factor Pluggable Plus) es un tipo de módulo óptico construido según el estándar MSA correspondiente (SFF-8436), con una velocidad de transmisión de 40 Gbit/s obtenida mediante la agregación de cuatro canales de 10 Gbit/s. Este tipo de módulo tiene dimensiones de 18x52 (profundidad del zócalo) x 8.5 mm y puede consumir hasta 3.5 W de energía. En el lado óptico, puede estar equipado con un conector LC o MPO.
Los módulos QSFP28 (Quad Small Form-Factor Pluggable 28) son idénticos en tamaño a los módulos QSFP y QSFP+, pero se basan en una arquitectura de cuatro canales de transmisión que operan a 25 Gbit/s, lo que resulta en una velocidad de datos total de 100 Gbit/s. En el lado óptico, puede estar equipado con conectores LC o MPO.
CFP (C Form-Factor Pluggable) es un tipo de módulo óptico construido según el estándar MSA correspondiente, desarrollado para admitir anchos de banda altos de hasta 100 Gbit/s. Este tipo de módulo tiene dimensiones más grandes de 82x145x14 mm y puede consumir hasta 18 W de energía. En el lado óptico, puede estar equipado con un conector LC o MPO.
6. ¿Perderé la garantía de mi dispositivo si uso módulos ópticos "no originales"?
7. ¿Cómo comprobar la potencia de señal del módulo óptico?
Hay varias formas de verificar la potencia óptica de la señal enviada por el módulo, a continuación describimos las tres más populares.
1. Use el DDM (DOM) incorporado
Si el dispositivo que está utilizando admite el Monitoreo Diagnóstico Digital (DDM), también conocido como Monitoreo Óptico Digital (DOM), puede leer fácilmente la información requerida desde el nivel del sistema operativo después de insertar la entrada correcta.
2. Use un medidor de potencia óptica especial
Esta solución funciona con módulos ópticos que admiten una longitud de onda.
3. Use un analizador de espectro
Para módulos CWDM / DWDM, podemos usar un analizador de espectro para medir la potencia del transmisor.
8. MÓDULOS DEDICADOS PARA DISPOSITIVOS HP: ¿cuándo debo usarlos?
Para HP: elija LO-HPSP-10G-SR para J9150A y J9150D
Para HP: elija LO-HPSP-10G-LR para J9151D y J9151A
Para el resto de los SFP+ de 10G HP, puede elegir los modelos restantes de la categoría SFP+ 10G.
Para los módulos de 1G, elija los módulos SFP estándar y simplemente seleccione la compatibilidad con HP antes de agregar el producto al carrito.
9. Colores en los mangos de los módulos ópticos: ¿qué significan?
Los colores de los soportes de los módulos ópticos comúnmente conocidos como inserciones no están cubiertos por ningún estándar, por lo que los fabricantes utilizan carcasas con diferentes colores de soporte. Los colores de soporte más comunes para los tipos de inserción básicos de LightOptrics son:
SFP 1G SX (LO-SF-1G-SX) - negro.
SFP 1G LX (LO-SF-1G-LX) - azul
SFP 1G EX (LO-SF-1G-EX) - granate (rojo)
SFP 1G ZX (LO-SF-1G-ZX) - verde
SFP 1G BIDI/WDM TX 1310 nm (LO-SF-1G-3S5-20L) - azul
SFP 1G BIDI/WDM TX 1550 nm (LO-SF-1G-5S3-20L) - verde (amarillo, morado)
SFP+ 10G SR (LO-SP-10G-SR) - negro
SFP+ 10G LR (LO-SP-10G-LR) - azul
SFP+ 10G ER (LO-SP-10G-ER) - granate
SFP+ 10G ZR (LO-SP-10G-ZR) - blanco
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1270 nm (LO-SP-10G-2S3-20) - gris
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1330 nm (LO-SP-10G-3S2-20) - azul (menta)
10. ¿El módulo de diagnóstico DDM es compatible con los productos de LightOptics?
SÍ. Los módulos de fibra óptica que ofrecemos tienen un módulo de diagnóstico DDM incorporado, que resultará útil para solucionar problemas de transmisión. Puede verificar qué problemas tiene en la red. Al ingresar el comando apropiado en la consola de administración del switch, obtendrá datos como:
- la potencia de la señal transmitida,
- la potencia de la señal recibida,
- temperatura de operación,
- voltaje
- intensidad
La información mostrada nos ayudará a determinar la causa de los errores de transmisión.
Ejemplo
El comando básico muestra la información más importante sobre el estado del módulo.
Switch#show transceiver
Interface Temp(°C) Voltage(V) Bias(mA) RX Power(dBm) TX Power(dBm)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/0/25 56 3.22 20.05 -7.60 -5.16