SHOPPING
1. È necessario creare un account per effettuare un ordine?
Non è necessario. Non è necessario aprire un account per effettuare acquisti. Tutto ciò che dovete fare è fornirci il vostro indirizzo e-mail, l'indirizzo di consegna, i dettagli della fattura e il numero di telefono del corriere, in modo da poter organizzare la consegna del vostro ordine. Tuttavia, aprendo un account si avrà accesso a sconti speciali, allo storico degli ordini e all'elenco dei prodotti preferiti, oltre a poter seguire lo stato dell'ordine.
2. Riceverò una fattura al momento dell'acquisto?
Per ogni ordine viene emessa una fattura, che vi viene inviata via e-mail.
PAGAMENTI
1. La fattura è inclusa nel pacchetto?
Il documento di conferma dell'acquisto con i vostri dati è incluso nella confezione, ma la fattura vi viene inviata via e-mail. Se desiderate che tale documento non sia incluso, vi preghiamo di comunicarcelo nella sezione "note".
2. Posso pagare con un bonifico bancario tradizionale?
Sì, certo. Create un ordine tramite la nostra pagina web e scegliete il metodo di pagamento "PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO".Nella vostra e-mail riceverete la fattura preliminare (la fattura proforma), con i dati necessari per il pagamento. Se avete effettuato il login, potete anche scaricarla dal pannello del cliente.L'ordine vi sarà inviato dopo la finalizzazione del pagamento. Se avete bisogno di una consegna rapida, potete inviarci una conferma d'acquisto via e-mail.
CONSEGNA E RESI
1. Quanto tempo occorre per elaborare un ordine?
Se la merce acquistata è disponibile in magazzino, la spediamo entro 48 ore, ma la maggior parte degli ordini effettuati prima delle 13:00 viene spedita il giorno stesso. I tempi di consegna possono variare a seconda della regione.Se avete ordinato qualcosa che non è facilmente disponibile in magazzino, il tempo di spedizione è determinato dalla consegna del nostro fornitore e può richiedere circa 4 o 5 settimane. Potete seguire la consegna del vostro ordine nel pannello clienti o inviarci un messaggio a sales@fibermarkt.com.
2. Posso ritirare la consegna direttamente dal magazzino?
Purtroppo non è possibile. Consegniamo i vostri ordini solo all'indirizzo indicato nelle informazioni sulla spedizione. Ma non preoccupatevi: ogni pacco viene spedito tramite un corriere di fiducia che garantisce la sicurezza del vostro pacco.
3. Come posso restituire il pacco?
Ogni restituzione deve essere inviata a:
NOHO LOGISTIC PARK Fibermarkt Sp. z o.o., ul. Christo Botewa 6 - Hala H1, 30-798 Cracovia
4. Cosa succede se alcune delle cose che ho ordinato sono esaurite?
Se il vostro ordine non è disponibile in magazzino, avete due opzioni:aspettare che l'ordine sia completato (pagherete la spedizione una sola volta e riceverete una sola fattura)
farsi spedire la merce in due parti (doppio prezzo di spedizione e due fatture separate; si noti che la doppia spedizione è inclusa nella prima fattura).
Se nessuna di queste opzioni è conveniente per voi, potete chiedere che i prodotti non disponibili vengano rimossi dal vostro ordine.
PRODOTTI
1. Cosa si intende per "compatibilità di un ricetrasmettitore"?
La compatibilità del ricetrasmettitore è la configurazione/codifica iniziale del ricetrasmettitore caricata dagli esperti del nostro laboratorio. Garantisce che un determinato modulo sia compatibile con uno dei fornitori (ad esempio, Cisco, Juniper, HP...) e possa essere installato nel dispositivo.
2. Quale compatibilità devo scegliere?
Prima di aggiungere il ricetrasmettitore ottico al carrello, scegliere una delle compatibilità indicate, ovvero il nome del fornitore del dispositivo in cui si intende installare il modulo ottico. Se il nome del fornitore di vostra scelta non è presente nell'elenco, scegliete l'opzione "Altri" e poi specificate il nome del fornitore nella nota. A volte è necessario specificare anche il modello del dispositivo. Seguire le istruzioni riportate su ogni scheda prodotto. Per qualsiasi dubbio, chiamateci o scriveteci un messaggio.
3. È possibile utilizzare un modulo SFP in uno slot SFP+?
Dipende dal tipo di dispositivo in cui si inserisce il modulo. I moduli SFP e SFP+ hanno misure e connettori identici, ma differiscono in termini di comunicazione con la porta. Alcuni dispositivi supportano entrambi i fattori di forma sulla stessa porta, ma altri no. Per ulteriori informazioni, consultare la scheda tecnica del dispositivo.
4. Posso utilizzare un cavo DAC per collegare dispositivi di produttori diversi?
Sì, è possibile. Ogni connettore del cavo DAC è codificato separatamente. Prima di aggiungere il prodotto al carrello, è possibile scegliere un'opzione di codifica diversa per i connettori A e B.
5. Qual è la differenza tra i moduli QSFP+, QSFP28 e CFP?
I moduli QSFP+ QSFP28 e CFP si differenziano, tra l'altro, per la velocità di trasmissione, le dimensioni, il consumo energetico e, naturalmente, i componenti interni.QSFP+ (Quad Small Form-Factor Pluggable Plus) è un tipo di modulo ottico costruito secondo il corrispondente standard MSA (SFF-8436), con una velocità di trasmissione di 40 Gbit/s ottenuta aggregando quattro canali da 10 Gbit/s. Questo tipo di modulo ha dimensioni di 18x52 (profondità del socket) x 8,5 mm e può consumare fino a 3,5 W di potenza. Dal punto di vista ottico, può essere dotato di un connettore LC o MPO.I moduli QSFP28 (Quad Small Form-Factor Pluggable 28) hanno dimensioni identiche a quelle dei moduli QSFP e QSFP+, ma si basano su un'architettura di quattro canali di trasmissione funzionanti a 25 Gbis/s, per una velocità di trasmissione dati totale di 100 Gbit/s. Dal punto di vista ottico, possono essere dotati di connettori LC o MPO.CFP (C Form-Factor Pluggable) è un tipo di modulo ottico costruito secondo il corrispondente standard MSA, sviluppato per supportare larghezze di banda elevate fino a 100 Gbit/s. Questo tipo di modulo ha dimensioni maggiori di 82x145x14 mm e può consumare fino a 18W di potenza. Dal punto di vista ottico, può essere dotato di un connettore LC o MPO.
6. Perderò la garanzia del mio dispositivo se utilizzo moduli ottici "non originali"?
Assolutamente no! Se un dispositivo di rete, ad esempio uno switch, un router, un convertitore, è danneggiato o difettoso, il fornitore è tenuto a soddisfare la garanzia in conformità con le leggi applicabili ai consumatori, che vietano al produttore di negare l'assistenza in garanzia solo per l'uso di apparecchiature non approvate, a meno che non si possa verificare che il danno sia causato dal modulo ottico. Alcuni fornitori di apparecchiature di rete, nel tentativo di proteggere le entrate derivanti dai propri moduli ottici (ricetrasmettitori), rifiutano l'assistenza in garanzia se i numeri di serie dei moduli non corrispondono ai loro registri (i cosiddetti moduli "non originali"). Fortunatamente, questo atteggiamento sta lentamente cambiando e il mercato sta diventando più aperto a fonti alternative di moduli. I moduli ottici che offriamo, prodotti da LightOptics, sono affidabili e di qualità comprovata, con un'elevata compatibilità con i dispositivi di rete di altri fornitori.
7. Come verificare la potenza del segnale del modulo ottico?
Esistono diversi modi per verificare la potenza del segnale ottico inviato dal modulo; di seguito descriviamo i tre più diffusi.1. Utilizzare il DDM(DOM) integrato
Se il dispositivo in uso supporta il monitoraggio diagnostico digitale (DDM), noto anche come monitoraggio ottico digitale (DOM), è possibile leggere facilmente le informazioni richieste dal livello del sistema operativo dopo aver inserito l'ingresso giusto.2. Utilizzare uno speciale misuratore di potenza ottica
Questa soluzione funziona con moduli ottici che supportano una sola lunghezza d'onda.3. Utilizzare un analizzatore di spettro
Per i moduli CWDM/DWDM, è possibile utilizzare un analizzatore di spettro per misurare la potenza del trasmettitore
8. MODULI DEDICATI AI DISPOSITIVI HP: quando utilizzarli?
Per HP:J9150A e J9150D scegliere LO-HPSP-10G-SRPer HP:J9151D e J9151A scegliere LO-HPSP-10G-LRPer il resto dei moduli SFP+ 10G HP, è possibile scegliere i modelli rimanenti della categoria SFP+ 10G.Per i moduli 1G scegliere i moduli SFP standard, selezionando semplicemente la compatibilità HP prima di aggiungere il prodotto al carrello.
9. Colori delle impugnature dei moduli ottici: cosa significano?
I colori dei supporti dei moduli ottici, comunemente noti come inserti, non sono coperti da alcuno standard, pertanto i produttori utilizzano alloggiamenti con diversi colori dei supporti. I colori dei supporti più comuni per i tipi di inserti base di LightOptrics sono:SFP 1G SX (LO-SF-1G-SX) - nero.SFP 1G LX (LO-SF-1G-LX) - blu.SFP 1G EX (LO-SF-1G-EX) - marrone (rosso)SFP 1G ZX (LO-SF-1G-ZX) - verdeSFP 1G BIDI/WDM TX 1310 nm (LO-SF-1G-3S5-20L) - bluSFP 1G BIDI/WDM TX 1550 nm (LO-SF-1G-5S3-20L) - verde (giallo, viola)SFP+ 10G SR (LO-SP-10G-SR) - neroSFP+ 10G LR (LO-SP-10G-LR) - bluSFP+ 10G ER (LO-SP-10G-ER) - marroneSFP+ 10G ZR (LO-SP-10G-ZR) - biancoSFP+ 10G BIDI/WDM TX 1270 nm (LO-SP-10G-2S3-20) - grigioSFP+ 10G BIDI/WDM TX 1330 nm (LO-SP-10G-3S2-20) - blu (menta)
10. Il modulo diagnostico DDM è supportato dai prodotti LightOptics?
SÌ. I moduli in fibra ottica che offriamo sono dotati di un modulo diagnostico DDM incorporato, che si rivelerà utile nella risoluzione dei problemi di trasmissione. È possibile verificare quali problemi si verificano nella rete. Inserendo il comando appropriato nella console di gestione dello switch si ottengono dati quali:la potenza del segnale trasmesso,
la potenza del segnale ricevuto,
temperatura di funzionamento,
tensione
intensità
Le informazioni visualizzate ci aiuteranno a determinare la causa degli errori di trasmissione.Esempio
Il comando di base visualizza le informazioni più importanti sullo stato del modulo.
Switch#show transceiver
Interface Temp(°C) Voltage(V) Bias(mA) RX Power(dBm) TX Power(dBm)
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1/0/25 56 3.22 20.05 -7.60 -5.16