1. Musím si pro zadání objednávky vytvořit účet?
To není potřeba. Pro nákupy si nemusíte zakládat účet. Stačí, když nám poskytnete svou e-mailovou adresu, doručovací adresu, fakturační údaje a kontaktní telefonní číslo na kurýra, abychom mohli zajistit doručení vaší objednávky. Pokud si však účet založíte, získáte přístup ke speciálním slevám, historii objednávek a seznamu oblíbených produktů a budete moci sledovat stav své objednávky.
2. Je k objednávce vystavena faktura?
Faktura je vystavena ke každé objednávce a je součástí balíčku.
1. Je se zbožím zasílána faktura?
Pokud chcete zboží zaslat svému zákazníkovi a nechcete, aby obdržel fakturu za zařízení, dejte nám prosím vědět v poznámkách k objednávce.
2. Mohu platit klasickým bankovním převodem?
Ano, samozřejmě. Vytvořte objednávku prostřednictvím naší webové stránky a vyberte platební metodu "PLATBA BANKOVNÍM PŘEVODEM".
Na svůj e-mail obdržíte předběžné vyúčtování (zálohovou fakturu), které bude obsahovat nezbytné platební údaje. Pokud jste přihlášeni, můžete si ji také stáhnout z klientského panelu.
Objednávka vám bude zaslána po finalizaci platby. Pokud potřebujete rychlé dodání, můžete nám zaslat potvrzení o nákupu e-mailem.
1. Jak dlouho trvá vyřízení objednávky?
Pokud je zakoupené zboží dostupné skladem, odesíláme je do 48 hodin, většinu objednávek zadaných do 13:00 však odesíláme ještě týž den. Doba dodání se může lišit v závislosti na vašem regionu.
Pokud jste si objednali něco, co není snadno dostupné na našem skladě, doba dodání se řídí dodávkou našeho dodavatele a může trvat přibližně 4 nebo 5 týdnů. Doručení své objednávky můžete sledovat v klientském panelu nebo nám napište na sales@fibermarkt.com
2. Mohu si zásilku vyzvednout přímo ze skladu?
Naneštěstí to není možné. Vaše objednávky doručujeme pouze na adresu uvedenou v informacích o zásilce. Nemějte však obavy: každý balíček je odeslán prostřednictvím důvěryhodné kurýrní služby, která zajišťuje bezpečnost vašeho balíčku.
3. Jak mohu balíček vrátit?
Každé vrácení je třeba zaslat na adresu:
NOHO LOGISTIC PARK Fibermarkt Sp. z o.o., ul. Christo Botewa 6 - Hala H1, 30-798 Kraków
4. Co když některé z objednaných věcí nejsou skladem?
Pokud vaše objednávka není skladem, máte dvě možnosti:
- počkat, dokud nebude objednávka kompletní (za přepravu zaplatíte jednou a dostanete jednu fakturu)
- nechat si zaslat zboží ve dvou částech (dvojnásobná cena za přepravu a dvě samostatné faktury; všimněte si, že dvojnásobná přeprava je zahrnuta v první z faktur)
Pokud vám ani jedna z těchto možností nevyhovuje, můžete požádat o odstranění nedostupných produktů z objednávky.
1. Co se rozumí pod pojmem "kompatibilita vysílače"?
Kompatibilita transceiveru je počáteční konfigurace/kódování transceiveru nahrané odborníky v naší laboratoři. Zajišťuje, že daný modul je kompatibilní s jedním z dodavatelů (např. Cisco, Juniper, HP...) a lze jej nainstalovat do vašeho zařízení.
2. Jakou kompatibilitu mám zvolit?
Před přidáním optického transceiveru do nákupního košíku vyberte jednu z uvedených kompatibilit, tj. název výrobce zařízení, do kterého plánujete optický modul instalovat. Pokud se název vámi zvoleného dodavatele v seznamu nenachází, zvolte možnost "Ostatní" a poté do poznámky uveďte název dodavatele. Někdy je také nutné zadat model vašeho zařízení. Postupujte podle pokynů uvedených na každé kartě výrobku. V případě nejasností nám zavolejte nebo napište zprávu.
3. Mohu použít modul SFP ve slotu SFP+?
Záleží na typu zařízení, do kterého modul vkládáte. Moduly SFP a SFP+ mají shodné rozměry a konektory, ale liší se způsobem komunikace s portem. Některá zařízení podporují oba form faktory na stejném portu, ale některá ne. Další informace naleznete v datovém listu zařízení.
4. Mohu použít kabel DAC pro připojení zařízení od různých výrobců?
Ano, můžete. Každý konektor kabelu DAC je kódován samostatně. Před přidáním produktu do košíku můžete zvolit jinou možnost kódování konektorů A a B.
5. Jaký je rozdíl mezi moduly QSFP+, QSFP28 a CFP?
Moduly QSFP+, QSFP28 a CFP se liší mimo jiné přenosovou rychlostí, rozměry, spotřebou energie a samozřejmě vnitřními součástmi.
QSFP+ (Quad Small Form-Factor Pluggable Plus) je typ optického modulu zkonstruovaného podle příslušného standardu MSA (SFF-8436) s přenosovou rychlostí 40 Gbit/s získanou agregací čtyř 10 Gbit/s kanálů. Tento typ modulu má rozměry 18x52 (hloubka zásuvky) x 8,5 mm a může spotřebovávat až 3,5 W energie. Na optické straně může být vybaven konektorem LC nebo MPO.
Moduly QSFP28 (Quad Small Form-Factor Pluggable 28) jsou rozměrově shodné s moduly QSFP a QSFP+, ale jsou založeny na architektuře čtyř přenosových kanálů pracujících rychlostí 25 Gb/s, což ve výsledku znamená celkovou přenosovou rychlost 100 Gb/s. Na optické straně mohou být vybaveny konektory LC nebo MPO.
CFP (C Form-Factor Pluggable) je typ optického modulu vytvořený podle příslušného standardu MSA, který byl vyvinut pro podporu vysokých přenosových rychlostí až 100 Gbit/s. Tento typ modulu má větší rozměry 82x145x14 mm a může spotřebovávat až 18 W energie. Na optické straně může být vybaven konektorem LC nebo MPO.
6. Ztratím záruku, pokud použiji náhradní optické moduly?
Absolutně ne! Pokud je síťové zařízení, např. přepínač, směrovač, převodník, poškozeno nebo vadné, je prodejce povinen plnit záruku v souladu s platnými zákony o ochraně spotřebitele, které zakazují výrobci odmítnout záruční podporu pouze v případě použití neschváleného zařízení, pokud nelze ověřit, že poškození je způsobeno optickým modulem. Někteří výrobci síťových zařízení ve snaze ochránit příjmy z vlastních optických modulů (transceiverů) odmítají záruční podporu, pokud sériová čísla modulů neodpovídají jejich záznamům (tzv. "neoriginální" moduly). Naštěstí se tento přístup začíná pomalu měnit a trh je stále otevřenější alternativním zdrojům modulů. Námi nabízené optické moduly, vyráběné společností LightOptics, jsou důvěryhodné, prověřené kvalitní moduly s vysokou kompatibilitou se síťovými zařízeními jiných výrobců.
7. Jak zkontrolovat výkon signálu optického modulu?
Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat optický výkon signálu vysílaného modulem, níže popisujeme tři nejoblíbenější.
1. Použijte vestavěný DDM(DOM)
Pokud používané zařízení podporuje digitální diagnostický monitoring (DDM), známý také jako digitální optický monitoring (DOM), můžete po vložení správného vstupu snadno vyčíst požadované informace z úrovně operačního systému.
2. Použijte speciální měřič optického výkonu
Toto řešení funguje s optickými moduly podporujícími jednu vlnovou délku.
3. Použití analyzátoru spektra
U modulů CWDM/DWDM můžeme k měření výkonu vysílače použít analyzátor spektra.
8. MODULY URČENÉ PRO ZAŘÍZENÍ HP - kdy je mám použít?
Pro zařízení HP:J9150A a J9150D vyberte LO-HPSP-10G-SR
Pro HP:J9151D a J9151A vyberte LO-HPSP-10G-LR
Pro ostatní 10G HP SFP+ můžete zvolit zbývající modely z kategorie SFP+ 10G.
Pro moduly 1G zvolte standardní moduly SFP, před přidáním produktu do košíku stačí vybrat kompatibilitu HP.
9. Co znamenají barvy na rukojetích optických modulů?
Barvy držáků optických modulů běžně známých jako vložky nejsou upraveny žádnou normou, takže výrobci používají pouzdra s různými barvami držáků. Nejběžnější barvy držáků pro základní typy vložek LightOptrics jsou:
SFP 1G SX (LO-SF-1G-SX) - černá.
SFP 1G LX (LO-SF-1G-LX) - modrá
SFP 1G EX (LO-SF-1G-EX) - bordó (červená)
SFP 1G ZX (LO-SF-1G-ZX) - zelená
SFP 1G BIDI/WDM TX 1310 nm (LO-SF-1G-3S5-20L) - modrá
SFP 1G BIDI/WDM TX 1550 nm (LO-SF-1G-5S3-20L) - zelená (žlutá, fialová)
SFP+ 10G SR (LO-SP-10G-SR) - černá
SFP+ 10G LR (LO-SP-10G-LR) - modrá
SFP+ 10G ER (LO-SP-10G-ER) - bordó
SFP+ 10G ZR (LO-SP-10G-ZR) - bílá
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1270 nm (LO-SP-10G-2S3-20) - šedá
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1330 nm (LO-SP-10G-3S2-20) - modrá (mátová)
10. Diagnostický modul DDM - je podporován produkty LightOptics?
Ano. Optické moduly, které nabízíme, mají zabudovaný diagnostický modul DDM, který se vám bude hodit při řešení problémů s přenosem. Můžete zkontrolovat, s jakými problémy se v síti potýkáte. Zadáním příslušného příkazu v konzole pro správu přepínače získáte takové údaje, jako jsou:
- výkon přenášeného signálu,
- výkon přijímaného signálu,
- provozní teplota,
- napětí
- intenzita
Zobrazené informace nám pomohou určit příčinu chyb přenosu.
Příklad
Základní příkaz zobrazí nejdůležitější informace o stavu modulu.
Switch#show transceiver
Interface Temp(°C) Voltage(V) Bias(mA) RX Power(dBm) TX Power(dBm)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/0/25 56 3,22 20. 05 -7,60 -5,16