1. Czy muszę zakładać konto aby dokonać zakupu?
Nie ma takiej potrzeby. Zeby dokonac zakupow nie musisz zakadac konta. Wystarczy, ze podczas skadania zamowienia podasz nam mail, adres dostawy (i dane do fv) oraz telefon kontaktowy dla kuriera tak abysmy mogli zlecic dostawe twojego zamowienia, a kurier mog skutecznie i niezwocznie dostarczyc twoje zamowienie. Pamietaj jednak, ze jezeli zaozysz konto skrocisz czas przy kolejnych zamowieniach, uzyskasz dostep do historii zamowien oraz listy ulubionych produktow. Bedziesz rowniez mog sledzic status swojego zamowienia.
2. Czy do zamówienia wystawiana jest faktura?
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura, którą dołączamy do paczki.
1. Czy faktura wysyłana jest z towarem?
Faktura jest dołączona do paczki.
Jeśli chcesz wysłać towar do swojego klienta i nie chcesz aby dostał on fakturę za sprzęt poinformuj nas o tym w uwagach do zamówienia.
2. Czy mogę zapłacić gotówką przy odbiorze?
NIE, obecnie nie mamy takiej możliwości.
3. Jak mogę zapłacić jeśli na liście banków przelewy24 nie ma mojego banku?
W trakcie wyboru metody płatności za pośrednictwem przelewy24 możesz wybrać przelew tradycyjny (podgląd dostępny tutaj). Po złożeniu zamówienia na stronie sklepu fibermarkt.com i przejściu do listy banków, wybierz opcję „przekaz/przelew tradycyjny”. Odszukaj na liście Twój bank i kliknij drukuj przekaz otrzymasz uzupełniony przekaz, na którym podany jest nr naszego konta bankowego i tytuł przelewu z numerem płatności, który koniecznie umieść na przelewie podczas opłacania zamówienia. Z wygenerowanym drukiem przelewu można również dokonać płatności w placówce bankowej lub w urzędzie pocztowym. Wybór tej metody płatności (przelew tradycyjny) opóźni wysyłkę towaru do czasu zaksięgowania przez nas Twojej wpłaty.
4. Czy mogę zapłacić przelewem tradycyjnym za zakupy ?
Oczywiście, Złóż zamówienie za pośrednictwem naszej strony www i wybierz typ płatności: ZAPŁAĆ PRZELEWEM - FV PRO FORMA
FV pro formę zawierająca dane bankowe do przelewu podeślemy do Ciebie mailem wraz z potwierdzeniem zamówienia. Jeśli posiadasz u nas na stronie konto FV pro formę do zamówienia możesz również pobrać ze swojego panelu klienta.
Wysyłka towaru następuje po zaksięgowaniu płatności, jeśli potrzebna Ci jest szybsza wysyłka podeślij nam potwierdzenie płatności, od razu po jego otrzymaniu zajmiemy się realizacją Twojego zamówienia.
1. Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Towar dostępny na magazynie wysyłamy do 48godzin, staramy się jednak większość zamówień złożonych do godziny 13-tej wysyłać tego samego dnia. Kurier zazwyczaj dostarcza przesyłkę w następnym dniu roboczym.
Wysyłka towarów dostępnych na zamówienie uzależniona jest od planowanych dostaw na magazyn Fibermarkt.com i może wydłużyć się nawet do 4-5tygodni. Jeśli chcesz poznać dokładną dostawę wybranego towaru skontaktuj się z nami sales@fibermarkt.com.
2. Czy mogę sam/sama odebrać zakupy?
Obecnie nie ma takiej możliwości, zamówienia dostarczamy tylko pod wskazany na zamówieniu adres, za pomocą zaufanej Firmy kurierskiej, która gwarantuje bezpieczeństwo każdej przesyłki.
3. Na jaki adres odesłać przesyłkę?
Wszystkie przesyłki prosimy wysyłać na adres:
NOHO LOGISTIC PARK Fibermarkt Sp. z o.o., ul. Christo Botewa 6 - Hala H1, 30-798 Kraków
4. Co jeśli zamówiony towar jest w części dostępny na magazynie, a w części dostępny na zamówienie?
W takim przypadku już na etapie składania zamówienia możesz wybrać spośród dwóch rodzajów dostaw: dostawa całości lub dostawa w 2 partiach.
- Dostawa całości - wysyłamy ją po skompletowaniu całego zamówienia, w takim przypadku płacisz tylko za jeden transport, bo otrzymujesz tylko jedną dostawę i jedną fakturę.
- Dostawa w 2 partiach - towar dostępny na magazynie wysyłamy od razu, a towar dostępny na zamówienie dosyłamy później po jego pojawieniu się u nas na magazynie. W tym przypadku otrzymujesz dwie faktury, dwie dostawy i płacisz za dwie dostawy (przy czym podwójny koszt transportu doliczany jest w całości do pierwszej faktury).
- Masz również możliwość zamówienia tylko dostępnych na naszym magazynie produktów, w takim wypadku z Twojego koszyka automatycznie usuniemy produkty dostępne na zamówienie.
1. Co to jest kodowanie modułu optycznego?
Kodowanie modułu optycznego to jego programowe przygotowanie do współpracy z urządzeniem danego producenta (np. Cisco, Juniper, HP, ....), w którym moduł będzie instalowany.
2. Jak wybrać kodowanie modułu optycznego?
W momencie dodawania modułu optycznego do koszyka zaznacz na karcie produktu producenta urządzenia, w którym planujesz używać zamawianą wkładkę (podgląd) . Na karcie produktu umieściliśmy listę najczęściej wybieranych kodowań (nazwy najpopularniejszych producentów). Jeżeli na tej liście nie ma producenta Twojego urządzenia wybierz kodowanie „others” i koniecznie w uwagach do zamówienia napisz nam model Twojego urządzenia i nazwę producenta.
3. Czy mogę używać wkładki SFP w gniazdach SFP+?
To zależy od tego jakie masz urządzenie. Moduły SFP i SFP+ mają identyczne wymiary obudowy i takie same złącza. Możliwe jest zatem umieszczenie obydwu modułów w tym samym porcie urządzenia np. przełącznika/routera/transpondera. Jednak to czy moduł SFP o niższej prędkości transmisji (1G) będzie poprawnie działał w porcie przeznaczonym do obsługi modułów SFP+ o większej prędkości transmisji (8G/10G) zależy od układu komunikacji z portem, jaki dany producent zastosował w swoim urządzeniu. Nie zawsze obsługa modułu SFP w porcie SFP+ będzie zatem możliwa.
4. Czy kabel DAC mogę użyć do połączenia urządzeń różnych producentów?
Tak. Kable DAC SFP+ i QSFP+ podobnie jak wkładki SFP są kodowanie. Nasze kable DAC mogą być z obu stron kompatybilne z urządzeniami różnych producentów. Wystarczy, że podasz nam w uwagach do zamówienia modele urządzeń, które chcesz połączyć kablem DAC.
5. Czym różni się wkładka QSFP+ od QSFP28 i CFP ?
Wkładki QSFP+ od QSFP28 i CFP różnią się m.in prędkością transmisji, wymiarami, poborem mocy i oczywiście budową wewnętrzną, poniżej opisujemy skrótowo każdą z tych wkładek.
QSFP+ (Quad Small Form-Factor Pluggable Plus) to rodzaj modułu optycznego zbudowanego według odpowiedniego standardu MSA (SFF-8436), o prędkości transmisji 40 Gbit/s uzyskanej poprzez agregację czterech kanałów 10 Gbit/s. Moduł tego typu ma wymiary 18x52 (głębokość gniazda) x 8.5 mm i może pobierać do 3.5 W mocy. Po stronie optycznej może być wyposażony w złącze LC lub MPO.
QSFP28 (Quad Small Form-Factor Pluggable 28) to moduły identyczne jeśli chodzi o wymiary z modułami QSFP i QSFP+, jednak oparte na architekturze czterech kanałów transmisyjnych pracujących z prędkością 25 Gbis/s, co daje sumaryczną przepustowość 100 Gbit/s. Po stronie optycznej może być wyposażony w złącze LC lub MPO.
CFP (C Form-Factor Pluggable) to rodzaj modułu optycznego zbudowanego według odpowiedniego standardu MSA, opracowany z myślą o obsłudze wysokich przepustowości do 100 Gbit/s. Moduł tego typu ma większe wymiary 82x145x14 mm i może zużywać do 18W mocy. Po stronie optycznej może być wyposażony w złącze LC lub MPO.
6. Czy tracę gwarancję jeśli stosuję tzw. "zamienniki" wkładek? Jeżeli w urządzeniach danego producenta, stosuję wkładki innego producenta.
Absolutnie nie! Jeśli urządzenie sieciowe np. przełącznik, router, konwerter są uszkodzone lub wadliwe, sprzedawca zobowiązany jest do spełnienia gwarancji zgodnie z obowiązującymi prawami konsumenta, które zabraniają producentowi odmowy wsparcia gwarancyjnego wyłącznie w odniesieniu do użytkowania niezatwierdzonego sprzętu, chyba że można zweryfikować, że uszkodzenie spowodowane jest przez moduł optyczny. Czasami niektórzy z dostawców urządzeń sieciowych próbując chronić swoje przychody ze sprzedaży własnych modułów optycznych (wkładek), odmawiają wsparcia gwarancyjnego, jeżeli numery seryjne wkładek nie zgadzają się z ich rekordami (są tzw. zamiennikami). Na szczęście to podejście powoli zaczyna się zmieniać, a rynek staje się coraz bardziej otwarty na zamienniki. Oferowane przez nas moduły optyczne producenta LightOptics to godne zaufania, dobre, sprawdzonej jakości wkładki o wysokiej kompatybilności z urządzeniami sieciowymi innych producentów.
7. Jak mogę sprawdzić moc sygnału optycznego modułu?
Istnieje kilka sposobów sprawdzenia mocy optycznej sygnału wysyłanego przez moduł, poniżej opisujemy trzy najpopularniejsze.
1. Moc optyczną możesz sczytać korzystając z DDM (DOM)
Jeśli urządzenie, w którym pracuje moduł wspiera obsługę układu DDM (Digital Diagnostic Monitoring) znanego też pod nazwą DOM (Digital Optical Monitoring), to moc nadajnika jest jednym z parametrów możliwych do odczytania z poziomu systemu operacyjnego urządzenia po wydaniu odpowiedniej komendy.
2. Moc optyczną możesz zmierzyć miernikiem mocy optycznej
W przypadku modułów „szarych” pracujących z jedną określoną długością fali moc nadajnika możemy też zmierzyć za pomocą miernika mocy optycznej.
3. Moc optyczną możesz zmierzyć analizatorem widma
Dla modułów CWDM/DWDM do pomiaru mocy nadajnika możemy posłużyć się analizatorem widma.
8. MODUŁY DEDYKOWANE DO HP - kiedy je wybrać?
Jeśli szukasz alternatywy dla 10G wkładek HP SFP+:
- model HP: J9150A oraz J9150D wybierz: LO-HPSP-10G-SR
- model HP: J9151D oraz J9151A wybierz: LO-HPSP-10G-LR
Jeśli szukasz alternatywy dla innych wkładek 10 G HP SFP+ wybierz wkładki z pozostałych kategorii ->WKŁADKI SFP+ 10G
Jeśli szukasz alternatywy dla 1G wkładek HP SFP wybierz standardowe wkładki, wskazując kompatybilność for HP przed ich dodaniem do koszyka -> WKŁADKI SFP
9. Jakie kolory mają uchwyty modułów optycznych?
Kolory uchwytów modułów optycznych zwanych potocznie wkładkami nie są objęte żadnym standardem, w związku z czym producenci stosują obudowy z różnymi kolorami uchwytów. Najpopularniejsze kolory uchwytów dla podstawowych typów wkładek LightOptrics to:
SFP 1G SX (LO-SF-1G-SX) - czarny
SFP 1G LX (LO-SF-1G-LX) - niebieski
SFP 1G EX (LO-SF-1G-EX) - bordowy (czerwony)
SFP 1G ZX (LO-SF-1G-ZX) - zielony
SFP 1G BIDI/WDM TX 1310 nm (LO-SF-1G-3S5-20L) - niebieski
SFP 1G BIDI/WDM TX 1550 nm (LO-SF-1G-5S3-20L) - zielony (żółty, fioletowy)
SFP+ 10G SR (LO-SP-10G-SR) - czarny
SFP+ 10G LR (LO-SP-10G-LR) - niebieski
SFP+ 10G ER (LO-SP-10G-ER) - bordowy
SFP+ 10G ZR (LO-SP-10G-ZR) - biały
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1270 nm (LO-SP-10G-2S3-20) - szary
SFP+ 10G BIDI/WDM TX 1330 nm (LO-SP-10G-3S2-20) - niebieski (miętowy)
10. Czy wkładki światłowodowe Lightoptics mają możliwość diagnostyki DDM?
TAK. Oferowane przez nas wkładki światłowodowe mają wbudowany moduł diagnostyki DDM, który przyda Ci się w rozwiązywaniu problemów z transmisją. Sprawdzisz z jakimi problemami masz do czynienia w sieci. Wpisując odpowiednią komendę w konsoli zarządzającej przełącznika dostajesz takie dane, jak:
- moc nadawanego sygnału,
- moc odbieranego sygnału,
- temperatura pracy,
- napięcie
- natężenie
Wyświetlone informacje pomogą nam w ustaleniu przyczyny błędów w transmisji.
Przykład
Podstawowa komenda wyświetla najważniejsze informacje o stanie modułu.
Switch#show transceiver
Interface Temp(°C) Voltage(V) Bias(mA) RX Power(dBm) TX Power(dBm)
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/0/25 56 3.22 20.05 -7.60 -5.16